Papieren stempelkaart
Goedkoop en voor iedereen duidelijk, maar hij raakt kwijt, kan dubbel gestempeld worden en vertelt je niets. Prima voor een marktkraam op zaterdag; lastig als programma.
DIGITALE STEMPELKAARTEN
De stempelkaart, zonder het karton
Een digitale stempelkaart houdt het vertrouwde idee vast (genoeg keer kopen, beloning krijgen) en voegt drie dingen toe die een papieren kaart niet kan: niet kwijtraken, niet met de pen bijwerken, en een klant eraan herinneren dat je bestaat.
Wat er digitaal aan is
Elke klant heeft een eigen kaart, bereikbaar via een link op de telefoon. Die kaart heeft een QR-code die uniek is voor die klant; dat is wat medewerkers aan de kassa scannen. Omdat het een link is en geen app, valt er niets te downloaden of bij te werken.
De stempels staan in het programma van de zaak, niet op de kaart. Dat maakt het saldo betrouwbaar: een stempel is een vastgelegde gebeurtenis met datum en locatie, geen streepje dat iemand heeft getekend.
Daardoor kan de beloningslogica zo simpel of ruim zijn als je wilt. Acht stempels voor een koffie, tien voor een knipbeurt, of daarbovenop een mijlpaal: extra stempels telkens als een klant een afgesproken aantal kaarten volmaakt.
Digitale kaart, papieren kaart of spaar-app
Losse spaar-app
Krachtig als een zaak het volume en de tijd heeft. Meestal moeten klanten iets installeren en moet jij een systeem leren dat groter is dan een stempelkaart nodig heeft.
Digitale stempelkaart
Houdt het vertrouwde stempelidee en laat het karton weg. Klanten bewaren de kaart in de browser (of in hun wallet zodra die passers aan staan), en de cijfers komen er als bijeffect bij: bezoeken, terugkeerpercentage, verzilveringen.
Waar de stempelkaart woont
Vandaag in de browser: klanten openen hun kaart via de link die we mailen, met het actuele saldo en hun eigen QR-code.
De geplande Apple- en Google Walletpassen dragen jouw uitstraling en de QR-code van het lid, met een link naar de kaart voor het actuele saldo. Autivia regelt de activering; we bevestigen de beschikbaarheid tijdens de opzet.
Vragen over de stempelkaart
Kan een klant vals spelen met een screenshot van de QR-code?
Een screenshot van de eigen kaart is die kaart, dus dat is geen vals spelen — het is hetzelfde als de kaart laten zien. Wat het systeem wel voorkomt, is dat dezelfde stempel achter elkaar dubbel wordt geteld; correcties worden met reden vastgelegd.
Kan ik meerdere stempelkaarten in dezelfde zaak draaien?
Per zaak draait één actief stempelprogramma met één spaardrempel. De locaties binnen die zaak delen de regels. Een puntenprogramma kan meerdere beloningen met verschillende puntenkosten hebben.
Houden we papieren kaarten voor mensen zonder telefoon?
Dat is jouw keuze, en sommige zaken doen een tijdje beide. Autivia beheert papieren kaarten niet, en de cijfers die je ziet gaan alleen over de digitale.
Bekijk het met je eigen beloning
Vertel wat de beloning moet zijn en we laten zien hoe de kaart eruit zou zien.