LOYALTY, SIMPEL GEHOUDEN

Maak van elke bezoeker een vaste klant.

Je eigen klantenkaart met je eigen uitstraling, in de browser: klanten scannen een QR-code aan de kassa, sparen stempels en komen terug voor de beloning. Niets te installeren en geen nieuwe kassa. We spreken samen af wanneer win-back-e-mails worden verstuurd. Na het ingestelde aantal bezoeken verschijnt een neutrale Google-reviewvraag op de browserkaart.

Aan de slag Bekijk hoe het werkt
  • Samen met jou opgezet, door een mens
  • Geen dure apparatuur
  • Klanten hoeven niets te installeren

€49 per locatie per maand, plus eenmalig €99 voor begeleide opzet. De opzet doen we samen met jou.

Jouw zaak. Jouw spaarkaart.

MONDAYCOFFEE & COMPANY
SPAARKAART

Koffie smaakt beter als je ervoor spaart.

6 / 8Nog twee stempels tot je beloning
Laat je persoonlijke code zien bij je volgende bezoek.
Stempel erbijJe voortgang staat op je kaart.
Voorbeeld
Scan en spaarZet dit kaartje op de toonbank.
Voorbeeldkaart met fictief merk. Beloning en huisstijl bepaal je zelf.

  • Meer terugkerende klanten

    Een kaart die het tweede bezoek beloont, niet alleen het eerste.

  • Een lijst die van jou is

    Alleen klanten die zich aanmelden, en elke e-mail heeft een afmeldlink.

  • Simpel en flexibel

    Elk aantal stempels, elke beloning, altijd aan te passen in het dashboard.

  • Alles digitaal

    Niets te printen en niets te stansen: de kaart staat op de telefoon van de klant.

VOOR ONDERNEMERS

Een loyaliteitsprogramma dat je aan de kassa kunt draaien

Autivia is gemaakt voor zaken die van terugkerende klanten leven: cafés, salons, barbiers, afhaalzaken, winkels en lokale diensten.

Bekijk wat inbegrepen is

Een kaart met jouw naam, niet een generieke

Je bedrijfsnaam, jouw kleur, jouw beloning. Klanten openen de kaart via een link en houden die bij — niets te installeren, niets te printen.

Eén scan aan de kassa

Medewerkers openen de scanner op een telefoon, scannen de QR-code van de klant en tikken één keer. De stempel staat erop, en dezelfde aankoop wordt niet per ongeluk dubbel geteld.

Beloningen en mijlpalen

Stel in hoeveel stempels de beloning opleveren en wat die beloning is. Daar bovenop kun je een verrassing zetten: extra stempels telkens als een klant een afgesproken aantal kaarten volmaakt.

Klanten terug laten komen

Klanten die daarvoor kiezen kunnen na een ingesteld aantal dagen een win-back-e-mail krijgen. Na genoeg bezoeken verschijnt op de browserkaart een neutrale vraag om een Google-review achter te laten.

Cijfers die je kunt exporteren

Het dashboard toont bezoeken, nieuwe leden, ingewisselde beloningen en het percentage terugkerende klanten. Leden, bezoeken en maandtotalen gaan als CSV naar buiten, en elke export wordt gelogd.

Een maandoverzicht

Elke maand legt het programma zijn eigen rapport vast. Bij het Managed-abonnement leest een mens dat rapport na en voegt praktische suggesties toe — dat deel is dienstverlening, geen script.

Hoe het werkt

Vier stappen, en de vierde herhaalt zich voor altijd.

  1. We zetten het samen op

    Je vult een korte aanvraag in, wij antwoorden en bouwen je programma: je beloning, je stempels, je medewerkersaccounts, je QR-code.

  2. Klanten melden zich aan via de QR-code

    Een QR-code aan de kassa (of op een bon, of op je tafelkaartje) opent een korte aanmelding. Ze krijgen hun kaart per e-mail en houden de link bij.

  3. Medewerkers scannen en tikken één keer

    De scanner werkt op een telefoon. Eén scan, één stempel, klaar — en de klant ziet het nieuwe saldo meteen.

  4. Beloningen, herinneringen en reviews

    Is de kaart vol, dan staat de beloning klaar. Dwaalt een klant af en heeft diegene dat toegestaan, dan gaat de win-back-e-mail eruit. Na genoeg bezoeken verschijnt een neutrale reviewvraag op de browserkaart. We blijven retentie-ideeën voor jouw soort zaak ontwikkelen, van de beloningen die je aanbiedt tot de timing van je opvolging.

Vragen die ondernemers het eerst stellen

Moeten mijn klanten een app installeren?

Nee. Ze scannen een QR-code, melden zich in een paar seconden aan en krijgen hun kaartlink per e-mail. De kaart werkt in de browser: ze openen hem via die link of zetten hem op hun beginscherm. Win-back-e-mails gaan alleen naar klanten die daarvoor gekozen hebben. Google-reviewvragen verschijnen op de browserkaart.

Heb ik een nieuwe kassa of kaartlezer nodig?

Nee. Autivia staat los: het hangt niet aan je kassa of pinapparaat, en er is geen kassakoppeling nodig. Bij een puntenprogramma typen medewerkers het aankoopbedrag aan de kassa in; de software leest het niet uit je kassa. Medewerkers scannen de kaart van de klant op een telefoon die je al hebt.

Wat kost het?

€49 per locatie per maand plus eenmalig €99 voor begeleide opzet. Daarnaast is er een Managed-variant van €99 per locatie per maand met dezelfde opzet, waarbij een mens elke maand je cijfers naleest.

Kunnen klanten gemaild worden zonder hun toestemming?

Nee. Win-back-e-mails en herinneringen over punten die bijna verlopen gaan alleen naar klanten die daarvoor gekozen hebben. Elke e-mail bevat een afmeldlink. De kaartlink bij het aanmelden hoort bij het programma. Een Google-reviewvraag verschijnt op de browserkaart; reageren is vrijwillig en heeft geen invloed op de beloning.

Kan ik het eerst uitproberen?

Vraag een korte uitleg aan om te zien hoe het programma voor jouw zaak zou werken. We spreken de opzet en kosten met je af voordat er iets in rekening gaat. Een aanvraag versturen is gratis.

Waar je verder kunt kijken

Vertel ons over je zaak

Eén kort formulier: wie je bent, waar je zit en welke beloning je in gedachten hebt. Een mens antwoordt, en het versturen kost niets.

Aanvraag versturen Inloggen